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接客という言葉、一括りにすると「お仕事」のイメージが大半ではあるが、日常生活にも非常に影響を受ける事があると思います。 接客をする側、受ける側で言葉の内容が大きく意味合いと役割が変わります。   する側を例にす […]

家電量販店の接客のクオリティがどんどん落ちていると感じるのは、気のせいではないはずです。 偏に家電量販店の教育制度に問題があるのではないかと思います。   要は「人を育てる」という事を厳かにしてきたのだろう。 […]

いまだに多いのだが、インターネットの取次の営業と電話での営業（テレアポ）ですね。 特に問題の多いNTTの代理店が多いようです。 特にテレアポはヒドすぎる。   営業パターンで。 ・ADSLが近々使えなくなります […]