解決法:相手にペンを差し出してみましょう。
人は警戒したり、話を受け付けたくない時、無意識に「腕組み」をします。
これは、自分の身を守るための行動と言われています。
つまり、会話中に相手が腕組みしていたら、会話に否定的な感情を持っていると考えられます。
このまま話を進めても、おそらく相手は受け入れてはくれないでしょう。
なんとか話をスムーズに進めたいなら、相手の腕組みを解くのが一番なのです。
簡単な方法は、相手にペンや本など、何か受け取り易いものを差し出す事です。
そうすると、相手は自然と両手を使うようになり、腕を組んだいる状態よりも格段に話を受け入れてもらえるようになるはずです。